摘要：2023年演出市场迅速回暖，但官方平台一票难求，黄牛倒票囤票现象也愈发严重。

　　“官方平台买不到票，‘黄牛’却在加价倒票，文化市场票务秩序需要有效规范、监管和整治。”在今年的上海两会上，上海市人大代表、上海音乐学院钢琴系主任江晨替不少喜欢看演出的市民说出心声，并提出了相关建议。

　　2023年以来，随着演出市场迅速回暖，全国各地的文化活动与演出越来越频繁，热度激升，文化事业和文化产业都有了较为繁荣的发展。据中国演出行业协会监测数据显示，2023年前三季度，全国营业性演出场次共计34.24万场，较去年同期增长278.76%。

　　但不少市民在购票时遇到了不少烦恼。“比如，最近有几位国际大师级著名音乐家的音乐会，官方开票后几十秒就告罄了，‘黄牛’手里的加价票却能一直买得到。在闲鱼、摩天轮等平台上，也有卖家翻倍转让。”江晨说，一边是观众对演出市场的迫切需求和热切期待，想听却买不到票；另一边是有人从中牟利，扰乱市场。“文化演出市场票务秩序急待有效规范、监管和整治。”

　　因此，江晨呼吁要完善立法。她指出，2021年至2023年，文化和旅游部相继出台《演出票务系统服务及技术规范》、《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，这对于规范演出市场票务活动无疑是一大助力。她建议加强对我市配套法规政策的研究，制定专门的法律法规；增加处罚力度，提高违法成本，形成有效震慑。

　　“还要考虑推行实名制购票和相对宽松的退票政策。很多演出票买了不能退，给一些有事不能来看演出的观众造成不小的经济损失。”江晨同时呼吁要积极加强信息化技术的应用，将剧院自有售票端及第三方售票平台接入监管平台，采取技术手段区分“外挂”刷票与正常购票，及时发现违规线索，堵塞系统漏洞，加强与公安部门的信息共享。

　　此外，她还建议加强执法力度，公安机关应与演出行业协会、演出场馆、演艺活动主办方等有关部门加强联系沟通，有效开展精准打击。“也要畅通投诉举报渠道，建议设立‘演出票务监督专用举报信箱’，鼓励市民发现不合理现象后及时投诉举报。”

　　江晨感叹，演出市场的回暖不易，繁荣的景象更需要共同维护。“希望能让真正热爱文艺演出的观众能够买得到票，欣赏到高质量的演出，对艺术、艺术家和观众们都是一种尊重。”她说。

　　头图为上海市人大代表江晨。记者郭娜摄影